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FAQs

Es könnte eine beliebige Kombination aus Elektromotor und traditionellem muskelbetriebenem Fahrrad sein, aber es stellt sich heraus, dass „eBike“ in verschiedenen Teilen der Welt sehr spezifische Bedeutungen hat, da Vorschriften festlegen, wann ein Fahrrad zu einem Moped oder Motorrad wird – vorbehaltlich der Registrierung, Versicherung , und Kfz-Codes. Halten Sie sich an die örtlichen Vorschriften für die Stromversorgung eines Fahrrads, und Ihr Fahrrad mit Elektromotor ist, soweit es das Gesetz betrifft, nur ein Fahrrad. Der Unterschied könnte Ihnen Hunderte von Dollar pro Jahr an Gebühren und Versicherungen sparen.

Die Gründe, warum Sie ein eBike brauchen, sind vielfältig, aber drei sind sehr überzeugend. Erstens haben sich eBikes in den dicht besiedelten städtischen Umgebungen als die schnellste Art erwiesen, sich in Städten fortzubewegen und Autos, Busse, U-Bahnen und Schienen über die meisten Entfernungen bis zu einer Reichweite von 4 oder 5 Meilen zu schlagen. Zweitens sind sie effizient und günstig im Betrieb. Ein typisches eBike erreicht irgendwo um die 2.000 MPGe auf der Kraftstoffverbrauchsbewertung für Elektrofahrzeuge der EPA, etwa 20-mal besser als ein Tesla und 100-mal besser als ein typisches gasbetriebenes Auto. Eine 10-Meilen-Hin- und Rückfahrt zum Pendeln kostet bei typischen Preisen etwa 2 Cent Strom. Und schließlich erfordern eBikes im Pedelec-Stil immer noch etwas Bewegung. Sie können so hart oder sanft in die Pedale treten, wie Sie möchten, aber jede Arbeit, die Sie tun, ist eine Übung, die Sie in einem Auto nicht erledigen würden. Und dabei viel Spaß dabei haben!

Nein, MASTIX E-Bikes sind überraschend leise! Wenn der Fahrer in die Pedale tritt und sich der Motor einschaltet, um die Kraft des Fahrers zu unterstützen, ist nur ein leises Brummen zu hören.

Unser Unternehmen ist ein Handelsunternehmen. Wir haben zwei Fabriken als Fertigungspartner, eine in Hongkong, die andere in Deutschland. Unser Handelshaus befindet sich in Bönnighein/ Hofen bei Stuttgart Deutschland. Wir fertigen die Rahmen in China. Mit Hilfe eines der besten deutschen Industriepartner, einer der renommiertesten Werkstätten für Menschen mit Behinderung, schaffen wir auch für diesen Verein mit Herzblut eine Möglichkeit, Menschen mit Behinderung die Freude zu bereiten, das MASTIX Elektrofahrrad Ihrer Träume zu bauen und einen Teil des Geldes dafür leisten zu können, wird auch von Menschen mit Behinderungen bereitgestellt und Teil unserer grünen Zukunft sein.

Wir haben gelernt, dass viele Crowdfunding-Projekte vor großen Herausforderungen stehen, wenn sie die Versandphase erreichen. Wir haben all diese Herausforderungen berücksichtigt und einige Schritte unternommen, um einen reibungslosen Übergang von der Produktion zum Versand zu gewährleisten. Beispielsweise haben wir uns mit einem der weltweit größten Spediteure zusammengetan, der den gesamten Transport von der Fabrik bis zu Ihrer Haustür abdeckt.

Leider können wir nicht alle potenziellen Unterstützer zufriedenstellen, da es Gebiete auf der Welt gibt, in die wir das MASTIX-Fahrrad nicht liefern können – wir bedauern dies, aber wir können nicht gegen lokale Vorschriften usw. ankämpfen.

Ja, das können Sie über das LCD. Aber Sie müssen sicher sein, dass die Batterielebensdauer abnimmt, und es ist in Europa nicht für den Straßenverkehr zugelassen, und Sie tun dies auf eigenes Risiko.

Ja, Zufriedenheitsgarantie – 30 Tage Rückgaberecht. Zu jedem Zeitpunkt, bevor wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail senden, dass Ihr Fahrrad mit dem Produktionsprozess beginnt, erhalten Sie Ihre volle Rückerstattung. Nachdem der Produktionsprozess begonnen hat, können wir die Lieferkette nicht stoppen, und Sie können Ihr Fahrrad einfach zurückgeben, indem Sie Schritt für Schritt unsere Rückgaberichtlinien befolgen.

Aluminiumrahmen 36 Monate weltweit, Motor, Lithiumbatterie, LCD, Controller, Beleuchtung, Aufhängung, Bremsen und andere Teile neben Bremsscheibe, Kette, Reifen und andere Teile mit stärkerer Beanspruchung –  24 Monate EU-Bestellungen (Internationale Bestellungen).

DC/Ausgang: 42 V, 2 A

– AC/Eingang: 100–240 V – Ladezeiten: 6–8 Stunden

Sind Sie im Ernst? Egal mit wem wir auf der BMX-Strecke aufgewachsen sind und das wollen wir an dich weitergeben. Sie sind es, die neue Trends kreieren. E-Bikes sind meistens einfach, man kann springen, fahren, aber unsere sind ohhh yeah!! Wir wollen Individualität und Charakter in den E-Bike-Markt bringen. Je extremer, desto besser für euch Mädels und Jungs. MASTIX besteht aus einem soliden und starken Rahmen und hat 20-Zoll-Räder. Die Fahrer sind zwischen 155cm und 190cm groß und das maximale Gewicht der Ladekraft liegt bei 150kg.

Wir sparen weder an Markenkomponenten noch an Qualität – wir haben die besten Marken an Bord. Dank unseres Know-hows, die besten Vertriebskanäle und Einkaufsmöglichkeiten gefunden zu haben, können wir sagen, dass unser Fahrrad genauso hochwertig ist wie die Global Player. Dennoch, mit dem Unterschied, dass wir uns nicht an dir bereichern wollen, wir wollen dir ein Lebensgefühl vermitteln und das hat keinen Preis!

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und füllen Sie das entsprechende Reklamationsformular aus. Wir helfen Ihnen weiter. Unser erfahrenes technisches Support-Team kann das Problem identifizieren und Ihnen sofort das defekte Teil zusenden, da wir alle Ersatzteile regelmäßig auf Lager haben.

Unsere modernen Lithium-Ionen-Akkus (Panasonic, LG, Sanyo, Samsung) lassen sich problemlos wieder aufladen, ohne bei Teilentladung einen Spannungsabfall zu zeigen. Sie können jederzeit problemlos geladen werden. Auch eine vorzeitige Beendigung des Ladevorgangs schadet ihnen nicht. Die Akkus haben bis zu 500 Ladezyklen.

Unsere Fahrräder wiegen ca. 25 kg. Bei unserem Design ist es uns gelungen, Gewicht einzusparen, da andere E-Bike-Systeme, z. ein Standard-E-Bike der gleichen Kategorie, wiegen deutlich mehr und sind bei weitem nicht so schnell und agil unterwegs wie ein MASTIX.

Andere Fatbikes, Cafe Racer und Cruiser Pedelecs haben meist einen größeren Antrieb und benötigen in der Regel mehr Platz und damit Gewicht. Dazu kommen die legalen Ausstattungen wie Spiegel oder deren massive Lenker und Rahmenverkleidungen und vieles mehr, die wir hier nicht haben.

Unsere Fahrräder sind alle mit einem Daumenrad ausgestattet. Das heißt, wenn Sie müde sind und sich ausruhen möchten, ist es möglich, nur mit dem Thub-Gas zu fahren und zu fahren. Bitte stellen Sie sicher, dass dies nur innerhalb der Vorschriften Ihres Landes erlaubt ist. Nach europäischem Recht ist es erlaubt, das Daumen-Trottal-Gas am Fahrrad anzubringen, aber nicht zu benutzen.

Ähnlich wie beim Schreiben eines Aufsatzes oder einer Geschichte ist der schwierigste Teil des Reitens manchmal der Anfang. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Energie haben, um in die Pedale zu treten, ist das Wissen, dass Sie sich bei Bedarf auf elektrische Unterstützung verlassen können, um die Fahrt zu beenden, genug Sicherheit, um Sie von der Couch und raus zu holen die Vordertür. Und sobald Sie sich in Bewegung setzen, werden Sie wahrscheinlich vom Gefühl des Windes in Ihrem Gesicht, dem Drehmoment Ihres Elektromotors, der vorbeiziehenden Landschaft und dem Brummen der Reifen unter Ihnen mit Energie versorgt. Bevor Sie es wissen, werden Sie sich sagen: „Ich kann nicht glauben, dass ich fast nicht mitgefahren wäre! Was habe ich mir dabei gedacht?“

Auch wenn E-Bikes einen Elektromotor haben, sind sie dennoch Fahrräder – keine Scooter. Sie erfordern eine Eingabe durch Treten, um bis zu einer bestimmten Geschwindigkeit das gewünschte Maß an motorischer Unterstützung bereitzustellen. In Europa muss ein E-Bike einen Motor mit einer maximalen Leistung von 250 W haben, der das E-Bike bis zu einer Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h unterstützt. In den USA können E-Bike-Motoren maximal 750 W haben und bis zu 32 km/h unterstützen. Wenn Sie auf einem E-MTB bergab fahren, bedeutet dies, dass der Motor keine Unterstützung hinzufügt, also werden Sie es tun nicht schneller fahren als mit einem normalen Fahrrad.
Das E-Bike mit seinem Bafang Motor 250W (EU) beschleunigt Sie bis zu einer Geschwindigkeit von 25 km/h. Dies hat rechtliche Gründe, da E-Bikes mit Motoren, die Geschwindigkeiten bis zu 25 km/h unterstützen, als Mopeds eingestuft werden. Die Tretunterstützung stoppt dann und höhere Geschwindigkeiten müssen aus eigener Muskelkraft erreicht werden. So steigt zumindest auf flachen Strecken die Durchschnittsgeschwindigkeit nur minimal an. Bei Steigungen und Wind bist du dank der Unterstützung klar in Bewegung. Aber egal bei welchen Straßenverhältnissen, eine entspanntere Fahrt ist garantiert. Nach §1 Absatz 3 StVG gilt ein Pedelec, das nur mit Ihrer Tretunterstützung die 25 km/h-Grenze erreicht und eine maximale Motorleistung von 250 Watt hat, verkehrsrechtlich als Fahrrad und darf daher auch auf Radwegen genutzt werden. Die US-Version geht mit ihren 750W bis zu 35km/h schnell.
Wir möchten aber darauf hinweisen, dass die Geschwindigkeitsbegrenzung über das LCD aufgehoben werden kann und somit noch weitere 15 km/h möglich sind. In vielen EU-Ländern ist dies jedoch rechtlich nicht für den Straßenverkehr geeignet und wir weisen darauf hin, dass Sie es nur auf privatem Grundstück/Flächen auf eigene Gefahr testen sollten. Außerdem wird die Akkuleistung drastisch reduziert und auch der Motor kann dadurch überhitzen und abschalten.

Sicher! Es liegt ganz bei Ihnen, wie viel Bewegung Sie auf einem E-Bike bekommen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich körperlich herauszufordern, wenn Sie möchten. Sie können Ihr E-Bike ohne Unterstützung oder im Eco-Modus nutzen und spüren trotzdem, wie Ihre Beine brennen. Sie können mehrere Runden auf derselben Fahrt fahren. Mit einem E-Bike kann man weiter und länger fahren. Auf Ihrem E-Bike werden Sie durch den Geschwindigkeits-/Spaßfaktor gefördert und können weitermachen. Wenn Sie vorher kein E-Bike oder normales Fahrrad gefahren wären, was würden Sie sonst tun?

Wir haben uns sehr bemüht, Ihnen ungesehene Preise für ein so hochwertiges Produkt anbieten zu können. Wir haben dies getan, ohne die geringste Komponente zu kompromittieren. Wir möchten unseren frühen Unterstützern die bestmögliche Belohnung bieten. Daher starten wir diese Kampagne mit den niedrigstmöglichen Preisen und erhöhen die Preise jede Woche, bis wir die geplanten Indiegogo-Preise erreichen, die immer noch deutlich unter dem empfohlenen Einzelhandelspreis liegen.

Bitte beachten Sie, dass die auf dieser Website angezeigten Preise ohne Zoll, Versand und anfallende lokale Steuern sind. Sobald Sie sich für das gewünschte Fahrrad entschieden haben und die Kampagne erfolgreich abgeschlossen ist, senden wir eine Umfrage, um Ihre Lieferadresse, Ihre Farbwahl und alle anderen Details zu bestätigen, die für den Bau eines Fahrrads für Sie erforderlich sind.

Unser Ziel ist es, ein cooles, zuverlässiges und gut aussehendes Fahrrad anzubieten. Wir möchten dazu beitragen, die Art und Weise, wie wir pendeln, zu ändern, und wir möchten eine Möglichkeit bieten, den täglichen Transport sicher und unterhaltsam zu gestalten.

Wir wollen unser Bestes tun, um die Zahl der Autos auf den Straßen zu reduzieren und den Kohlendioxidausstoß zu senken. Wir wollen frische Luft atmen. Darüber hinaus bieten wir Menschen mit Behinderungen die Möglichkeit, an unserem Herstellungsprozess teilzuhaben, indem wir die E-Bikes in einem renommierten gemeinnützigen Verein für technische Ingenieurwissenschaften im Süden Deutschlands herstellen.

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde und Sie die Bestätigung erhalten haben, dass die Produktion begonnen hat, dauert es je nach Modell und Menge weitere 40 bis 50 Tage.

Ja, wir haben alle Teilelisten für unsere Modelle verfügbar

Jedes Elektrofahrrad hat ein CE/EN15194-Zertifikat für die EU (CE EN15194 250W Motor)

Sie können den MASTIX Ihrer Träume kreieren. Wir haben verschiedene Akkustärken, Motoren und auch Bausätze/Umbausätze. So verleihen Sie mit unseren Limited Edition Accessory Sets Ihrem Bike die individuelle Note, die es verdient. Sie haben auch die Möglichkeit, bei Ihrer Bestellung Sonderwünsche zu äußern und uns diese mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen den Mastix zu bauen, mit dem Sie sicher den Hype auf die Straße bringen werden. Wir werden Sie regelmäßig mit neuen Farbkombinationen unserer Umbausets überraschen, die keine Wünsche offen lassen.

Um herauszufinden, welches E-Bike das richtige für Sie ist, stellen Sie sich folgende Fragen:

Du suchst ein Bike für die City oder für Touren?
Möchten Sie auf Ihrem Fahrrad volle sportliche Aktivitäten ausüben?
Möchten Sie kurze oder lange Strecken radeln?
Fährst du hauptsächlich auf Asphalt oder magst du auch Schotter- und Waldwege?
Wie viel darf Ihr E-Bike kosten?

Alle Antworten sind MASTIX Bike!

Dank seiner robusten Bauweise, der starken Bereifung, ist das Bike hervorragend belastbar und somit kannst du mit dem MASTIX jedes Terrain unsicher machen. Wir setzen auf ein schlankes und schnittiges Design, das dem Fahrer maximalen Fahrkomfort bietet und vor allem agil und scharf in seinen Bewegungen bleibt. Wir sind kein Mountainbike, wir sind kein wuchtiges Trendrad mit nicht verstellbarem Sattelbügel oder ein Faltrad – wir sind MASTIX – ein Designrad – JUST YEAAHHH!!! Ob Schlagloch oder Schotterpiste. Die Air Shock Federgabel zeigt dir jede tiefe Mulde und auch Stunts hältst du damit aus. Und der Preis spricht für sich, wenn man sich die anderen ansieht.

Wir berechnen keine Versandkosten; Der Versand wird abhängig von Ihrem Bestimmungsort festgelegt. Hauptsächlich sind die Versandkosten im Verkaufspreis enthalten. Wenn nicht, ist dies eine Ausnahme und wird erwähnt und an der Kasse zum Verkaufspreis separat berechnet / hinzugefügt.

Ein Mittelmotor befindet sich in der Mitte des Fahrrads zwischen den Pedalen am Tretlager des Fahrrads und dient dazu, die Kurbeln oder Pedale anzutreiben und die Motorkraft über den Kettenantrieb auf das Hinterrad zu übertragen, und muss häufig oder regelmäßig gewartet werden Service-Check. Nicht die MASTIX-Nabenmotoren, die für hohe Leistung, Drehmoment und längere Haltbarkeit im Vergleich zu Motoren mit mittlerem Antrieb bekannt sind. Unser Bafang Nabenantriebsmotor ist wartungsfrei.

E-Bike-Akkus können an der herkömmlichen Steckdose (US/EU) geladen werden. Für Auslandsreisen wird ein Adapter empfohlen. Das Aufladen in Restaurants ist für den Konsum meist kein Problem und kostenlos. Wenn keine spezielle Ladestation vorhanden ist, empfiehlt es sich, beim Betreiber nachzufragen, ob und wo der Akku aufgeladen werden kann.

Mastix-Akkus können auf zwei Arten geladen werden. Direkt über den Mastix Ladeport (Ladesteckdose) oder durch Entnahme des Akkus aus dem E-Bike. Wird der Akku über die Ladebuchse geladen, erscheint der Ladezustand automatisch im Display. Weitere wichtige Informationen zum Laden von Akkus finden Sie in unseren Datenblättern und der Bedienungsanleitung.

Es ist klar, dass wir Prototypen entwickelt und alle Arten von Teilen getestet haben
und Komponenten sowie verschiedene Arten von Farbkombinationen. Aus diesem Grund können die Fahrräder unterschiedliche Farboptionen haben. Beispielsweise können die Farben jedes einzelnen Teils einen anderen Ton und eine andere Farbintensität haben. Nicht alle Teile haben den gleichen Farbton, z. der goldene lenker ist goldfarben gespritzt und die pedale sind gold eloxiert, also ein anderer goldton, ebenso die flasche in chromgold. Das goldene Rohr der vorderen Federgabel ist nur für die Special Edition Rainbow/ Oil Slick, Gold und Black/ White erhältlich oder muss separat für 100 USD zusätzlich erworben werden. Das Basic Tube der Aufhängung ist schwarz.

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